REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PINKISH

Obowiązuje od dnia: 05.11.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Pinkish, dostępny pod adresem https://pinkish.pl, prowadzony jest przez Karinę Nalaskowską, osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • Adres do korespondencji: ul. Śliska 17/4, 61-369 Poznań
   • E-mail: pinkish.clay@gmail.com
   • Telefon: 453 211 713
3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż biżuterii w ramach działalności nierejestrowanej i nie jest wpisany do CEIDG z tytułu prowadzenia Sklepu Pinkish.
4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie.
6. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
7. Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z Regulaminem.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy Pinkish dostępny pod adresem pinkish.pl.
2. Sprzedawca – Karina Nalaskowska, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – biżuteria oferowana w Sklepie, w szczególności kolczyki, naszyjniki i pierścionki.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
8. Operator płatności – Autopay S.A. lub inny operator płatności wskazany w Sklepie, za pośrednictwem którego realizowane są płatności.

§ 3. Produkty i ceny

1. Produkty oferowane w Sklepie są gotowymi wyrobami biżuteryjnymi.
2. W ofercie znajdują się w szczególności:
   • kolczyki wykonane z gliny polimerowej,
   • naszyjniki wykonane m.in. ze szklanych koralików, stali nierdzewnej i elementów z gliny polimerowej,
   • pierścionki.
3. Sztyfty i bigle kolczyków wykonane są ze stali chirurgicznej. Pozostałe elementy metalowe wykorzystywane w biżuterii mogą być wykonane ze stali nierdzewnej.
4. Szczegółowe informacje dotyczące materiałów, wymiarów, kolorystyki i właściwości Produktu znajdują się w jego opisie.
5. Sprzedawca oferuje gotowe Produkty. Standardowa sprzedaż nie obejmuje wykonywania biżuterii na indywidualne zamówienie Klienta.
6. Zdjęcia Produktów mają na celu jak najdokładniejsze przedstawienie ich wyglądu. Rzeczywisty odcień może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciu z uwagi na ustawienia ekranu urządzenia Klienta.
7. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i stanowią całkowitą cenę Produktu.
8. Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych Produktów i organizowania promocji. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§ 4. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. Klient może dokonać zakupu bez zakładania konta.
3. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera Produkt i dodaje go do koszyka,
   • przechodzi do formularza zamówienia,
   • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   • wybiera sposób dostawy,
   • wybiera dostępny sposób płatności,
   • sprawdza podsumowanie zamówienia,
   • zatwierdza zamówienie przyciskiem jednoznacznie informującym o obowiązku zapłaty.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą jego otrzymanie.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości elektronicznej potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
7. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
8. W przypadku podania błędnych lub niekompletnych danych Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich poprawienia.
9. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta i zwróci otrzymane płatności, jeżeli zostały dokonane.

§ 5. Płatności

1. Płatności za zamówione Produkty mogą być dokonywane za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Autopay, po jego aktywacji i udostępnieniu w Sklepie.
2. Klient może korzystać wyłącznie z metod płatności faktycznie udostępnionych podczas składania zamówienia.
3. Dostępne metody płatności mogą obejmować płatności elektroniczne udostępniane przez operatora, zgodnie z aktualną konfiguracją Sklepu.
4. Informacja o dostępnych metodach płatności jest prezentowana Klientowi przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
5. Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia.
6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu informacji o prawidłowym dokonaniu płatności, chyba że Sklep wyraźnie wskazuje inny sposób realizacji.
7. W przypadku niepowodzenia płatności Klient może ponowić próbę jej dokonania, jeżeli taka możliwość jest dostępna.
8. W przypadku braku płatności zamówienie nie zostanie przekazane do realizacji.
9. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat wyłącznie za skorzystanie z określonej metody płatności, chyba że dopuszczają to obowiązujące przepisy prawa i Klient zostanie o tym wcześniej poinformowany.

§ 6. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski.
2. Dostępna metoda dostawy:
   • InPost Paczkomaty 24/7.
3. Aktualny koszt dostawy jest prezentowany Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
4. Ewentualne warunki uzyskania darmowej dostawy są każdorazowo wskazane w Sklepie.
5. Zamówienia realizowane są po otrzymaniu informacji o dokonaniu płatności.
6. Produkty dostępne w Sklepie są gotowymi wyrobami. Termin przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi do 2 dni roboczych od otrzymania informacji o dokonaniu płatności.
7. Przewidywany czas doręczenia przesyłki zależy od przewoźnika i nie jest wliczany do czasu przygotowania zamówienia przez Sprzedawcę.
8. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych dotyczących wybranego punktu odbioru lub Paczkomatu.
9. W przypadku problemów z dostarczeniem przesyłki Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej.
10. W chwili odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie nosi widocznych śladów uszkodzenia. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Nie ogranicza to uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem wskazanego terminu.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:
   • pocztą elektroniczną na adres: pinkish.clay@gmail.com,
   • listownie na adres korespondencyjny Sprzedawcy wskazany w § 1 Regulaminu.
4. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu. Jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe.
5. Konsument powinien odesłać Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodzi się je pokryć.
7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
8. Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty pierwotnej dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli zachodzą przesłanki ustawowego wyjątku.
12. Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy wynikają z obowiązujących przepisów prawa.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Jeżeli zakupiony Produkt jest niezgodny z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.
3. Reklamację można złożyć:
   • za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: pinkish.clay@gmail.com,
   • listownie na adres korespondencyjny Sprzedawcy wskazany w § 1 Regulaminu.
4. W reklamacji zaleca się podanie:
   • imienia i nazwiska Klienta,
   • numeru zamówienia,
   • opisu stwierdzonej niezgodności,
   • daty jej zauważenia,
   • żądania Klienta dotyczącego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
5. Złożenie reklamacji nie wymaga wykorzystania specjalnego formularza.
6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca realizuje uprawnienia Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności poprzez naprawę lub wymianę Produktu, a w przypadkach określonych prawem również obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
8. Koszty związane z reklamacją, w tym koszty transportu Produktu w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, ponosi Sprzedawca.
9. Klient nie traci uprawnień reklamacyjnych z powodu braku oryginalnego opakowania Produktu lub paragonu, jeżeli może w inny sposób wykazać dokonanie zakupu.
10. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z właściwymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta.

§ 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 1 Regulaminu.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy Produktów, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności, a dane niezbędne do dostawy – przewoźnikowi.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, oraz stosowanych plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy.
4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów wynikających z umów zawartych przed wejściem w życie zmian.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Karina Nalaskowska
ul. Śliska 17/4
61-369 Poznań
E-mail: pinkish.clay@gmail.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

..............................................................................

Numer zamówienia: ..................................................

Data zawarcia umowy: ...............................................

Data otrzymania produktów: ........................................

Imię i nazwisko Konsumenta: ......................................

Adres Konsumenta: ....................................................

Numer rachunku bankowego (jeśli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż użyty przy płatności):

..............................................................................

Data: ....................................

Podpis (w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej):

..............................................................................